Бобруйское унитарное коммунальное дочернее производственное предприятие “ВОДОКАНАЛ” является самостоятельным субъектом хозяйствования с коммунальной формой собственности (собственник Бобруйский городской Совет депутатов), обладает правом юридического лица, действует на принципах полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, круглую печать с изображением государственного герба Республики Беларусь и своим наименованием. Находится в оперативном управлении Бобруйского горисполкома. Место нахождения: Республика Беларусь, Могилевская область, город Бобруйск. 
Почтовый адрес: 213826 Могилёвская обл., г. Бобруйск, ул. Урицкого, 2.
Приемная:  тел. 72-17-18; тел/факс8-0225-72-17-16
Диспетчерская: тел. 72-11-28

213826, Могилевская обл., г. Бобруйск, ул. Урицкого, д.2. Тел./факс (0225) 72-17-16; 72-17-18.
Р/счет (IBAN) – BY11BLBB30120700090162001001, БИК (BIS) - BLBBBY2X, код валюты 933, в ЦБУ № 831 г. Бобруйск, ОАО «Белинвестбанк», УНН 700090162, ОКПО 058924117000.

Наш сайт: WWW.bobruiskvodokanal.by,      E-mail: VDKANAL@INBOX.RU .

Бобруйское унитарное производственное предприятие «Водоканал»  было образовано как самостоятельная производственная структура в 1927 году.
Предприятие «Водоканал», как и все другие подобные предприятия страны  уникально по своей деятельности. Предприятие одновременно являются добывающим, обрабатывающим, транспортирующим, самостоятельно реализующим свою продукцию, в конечном итоге принимает от потребителей своей продукции производственные и бытовые отходы, утилизируют их и возвращают в природоохранную среду без ущерба для нее.


Работники аппарата управления, руководители цехов и служб

Имеются и особенности от других аналогичных предприятий. Первая особенность предприятия в том, что с 2005 года предприятие производит подачу воды от скважины до водоразборного краника в квартире всех 230 тысяч человек, проживающих в городе, обслуживая внутридомовые системы водоснабжения и водоотведения. Вторая особенность – обслуживание предприятием городских фонтанов и третья – прием в городскую канализацию дождевого стока.
Бобруйский «Водоканал» многопрофильное предприятие. В числе структурных подразделений основного производства: цеха водопроводных насосных станций и водопроводной сети, производственный участок канализационной сети,  цеха канализационных насосных станций и очистных сооружений канализации; вспомогательного производства: автотранспортный цех и ремонтно-строительный участок, электроцех, ремонтно-механическая мастерская, производственная лаборатория, а с 2003 года в составе предприятия работает ресторан-бар «Чырвоная вежа» оборудованный в отреставрированной водонапорной башне в центре города, очень популярный у жителей города, , а также  участок по разливу питьевой кремневой воды в емкости 0,5; 1,0; 1,5; 5; 10 и 18,9 литров, реализуемой оптовым потребителям и через розничную торговую сеть и участок по поверке приборов учёта воды.

В 2007 году открыт салон-магазин по продаже сантехники, отделочных материалов и всего, что связано со строительством и ремонтом ванных и туалетных комнат.
Общая численность работников предприятия на  начало 2016 года составляет 530 человек.                          
По итогам работы 2007 года, предприятие занесено  на областную Доску Почета.

ВОДОСНАБЖЕНИЕ

Осуществляется из подземных источников, расположенных на трех водозаборах. Общее количество скважин, оборудованных щелевыми фильтрами и фильтрами из пористого полиэтилена, составляет 112 единиц из них 21 локально расположены в различных микрорайонах города. В систему подачи воды потребителям входят две насосных станции второго подъема и одна третьего водозабор «Соломенка», 20 резервуаров-аккумуляторов общей емкостью 33,4 тыс. куб. метров. Для поддержания стабильного давления в городской водопроводной сети на насосных станциях второго и третьего подъемов установлены частотно-регулируемые приводы насосных агрегатов,  автоматически поддерживающие требуемый напор в городской сети в зависимости от состояния разбора в диктующих точках. Контроль состояния подземных вод (изменения водоносных горизонтов и качество воды) осуществляется через систему наблюдательных скважин, состоящую из 34 объектов.
Обезжелезивание воды производится на  трёх станциях обезжелезивания проектной производительностью всего 64,5 тысяч куб. метров сутки, остальные 5 локальных станциях обезжелезивания с проектной производительностью 7,2 тысяч куб. метров сутки (засыпкафильтров  преимущественно кварцевым песком различных фракций).  Максимальная удаленность источников водоснабжения от городских границ – 18 км. Годовой объем подачи воды в сеть составляет  16  миллионов кубических метров воды (среднесуточный 45 тысяч при технической возможности 85,0. 26% - резерв для сглаживания пиковых нагрузок.) Более 65% воды, реализуемой всем потребителям, потребляет население.  
Количество лицевых счетов домов  с полным благоустройством – 59920, 18900  частных домовладений  из которых  15534 оборудованы домовыми вводами.
Общая протяженность магистральных водоводов – 55,2 км, уличной водопроводной сети свыше 343,3 км, дворовой  сети – 98,5 км.
Для обеспечения населения, проживающего в частных домах, необорудованных внутридомовым водоснабжением, на распределительной уличной сети установлено 919 уличных водоразборных колонок, часть из которых сохранена в зоне многоэтажной застройки, как резерв  на случай аварийных ситуаций.
Для обеспечения нужд  пожаротушения водопроводная сеть оборудована  1089 пожарными гидрантами.

КАНАЛИЗАЦИЯ

Система водоотведения – это  299,5 км канализационных трубопроводов, в том числе 136,6 км  внутриквартальных, 43,7 км главных коллекторов диаметром 400 – 2000 мм, 17 насосных станций, 24,5 км напорных водоводов, 7 переходов через реку Березину. Очистка канализационного стока, принимаемого в канализацию, осуществляется на комплексных очистных сооружениях  производительностью 220 тысяч кубических метров сточной воды на полную биологическую очистку.
Из 17 канализационных насосных станций, дежурный персонал  используется на двух основных (КНС-3, КНС условно-чистых вод), где установлены  высокопроизводительные насосные агрегаты с  мощностью привода более 200 киловатт.  На остальных станциях выполнены мероприятия по построению автоматической системы управления оборудованием станций. За счет этого численность персонала цеха КНС сократилась с 87 человек до 23.

ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
ПТО – один из самых значимых и сложных, в техническом плане, структурных подразделений предприятия. В состав производственного отдела входят:
начальник отдела;
инженер по надзору за строительством;
ведущий геодезист;
инженер ПТО;
инженер-проектировщик;
инженер по подготовке производства;
инженер сметчик.
Основными функциями отдела являются: общее техническое руководство подразделениями предприятия, разработка планов организационно-технических мероприятий по повышению надежности, экономичности и качества водоснабжения и водоотведения, контроль за осуществлением ППР и работ на сетях В и К, выдача ТУ на присоединение к системам В и К для физических и юридических лиц, согласование проектов и производства работ, выдача разрешений на врезки в действующие сети, приемка вновь построенных объектов в эксплуатацию, составление актов балансового разграничения сетей на новые объекты, приемка на баланс ведомственных сетей и сооружений водопровода и канализации, проведение паспортизации и инвентаризации сооружений, коммуникаций и оборудования, составление установленной отчетной документации, контроль за правильностью оформления отчетов по списанию материальных ценностей и ведение оперативного плана сетей города.
Кроме того, на основании технического анализа производственной деятельности предприятия, ПТО участвует в разработке перспективных планов развития систем водоснабжения и водоотведения, совершенствования их эксплуатации.
Основными приоритетными направлениями в работе отдела в настоящее время являются: проведение инвентаризации сетей В и К, совместно с эксплуатирующими службами предприятия, с внесением уточненных данных в документацию, разработка актов балансового разграничения сетей по всем промышленным предприятиям и организациям города, усовершенствование работы по нормированию расхода материалов, сроков службы инструмента и оборудования; технический надзор за строительно-монтажными работами по возведению сетей и сооружений В и К, координация и взаимодействие в работе ПТО и служб предприятия.


УПРАВЛЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ
Устойчивость водоснабжения города обеспечивается новейшими технологиями, позволяющими поддерживать напоры воды в сети в различных районах города без участия персонала. Для этого на насосных станциях второго и третьего подъемов установлены частотно-регулируемые приводы насосных агрегатов.  Посредством системы АСУ,  информация о текущем напоре сети во всех районах города  ежеминутно автоматически передается в центральную диспетчерскую предприятия для контроля и управления.
 Персонал диспетчерской службы круглосуточно осуществляет оперативное управление технологическим процессом подачи воды в городскую водопроводную сеть, отслеживает в режиме реального времени состояние работы КНС, работающих в автоматическом режиме. Здесь же осуществляется прием заявок от населения   на выполнение  ремонтных работ. 
В распоряжении персонала диспетчерской службы три дежурных автомобиля с персоналом для оперативного вмешательства при сбоях в работе на объектах предприятия в нерабочее время (на водопроводных сетях и электрослужбы – круглосуточно, канализационных – в течение 16 часов с 8.00 до 24.00). Диспетчерскую службу возглавляет начальник смены.
ОЧИСТНЫЕ СООРУЖЕНИЯ


Панарамный вид на вторичный отстойники


Аэротенки

Крупнейший цех в составе предприятия.На очистные сооружения канализации поступает смешанный сток из промышленных, бытовых, слабозагрязненных промышленных и дождевых вод. Проектная суточная способность очистных сооружений 220 тысяч куб. метров. Фактический объем  стоков, поступающих в настоящее время на сооружения, до 60 тысяч куб. метров.
Введены в эксплуатацию в 1969 году мощностью 220  тысяч куб. м. При перерасчете в то время на объем поступающих загрязнений производительность их была установлена вначале в объеме 25,0 тыс, в последующем 41,0 и только после упорядочения сбросов промышленными потребителями до установленных ПДК  к концу седьмого десятилетия вышли на проектную мощность.   За 46 лет  эксплуатации объекта внедрены или применены многие усовершенствования, позволившие существенно снизить потребление электроэнергии, продлить жизнь дорогостоящему оборудованию, повысить качество очистки.


Машинный зал воздуходувной станции

В 2013 году к началу отопительного сезона  на очистных сооружениях была введена в эксплуатацию новая котельная, работающая на местных видах топлива. В качестве сырья для двух котлов используются дрова и торфобрикет.
Строительство этой котельной началось в сентябре 2012 года. Она предназначена для обогрева помещений очистных сооружений, находящихся по адресу поселок 1 Мая, 112-а. К потребителям котельная подключена теплотрассой. Ее протяженность и теплоизоляция прямым образом влияют на тепловые потери, поэтому котельную расположили в непосредственной близости с потребителем. Для большей эффективности здесь установлены водогрейные твердотопливные котлы, обладающие высоким КПД. Котлы изготовлены в ЗАО «Ремонтно-механический завод «Метромаш».
Мощность одного котла составляет 300 кВт, площадь обогрева — 3000 кв. м, КПД — 80 процентов, расход топлива — 61,4 кг/ч. Основной плюс нового оборудования специалисты видят в использовании дешевого возобновляемого вида топлива. Немаловажным фактором является также экологичность установленного оборудования. Экономический эффект от введения новой котельной составит около 10 млн. рублей только за один месяц отопительного сезона.
20 ноября 2015 годана очистных сооружениях  была запущена в эксплуатацию турбовоздуходувка на бесконтактной опоре Neuros NX 400-C050, оборудование нового поколения, отличающееся низким уровнем шума и вибрации позволяющая сэкономить до 100 кВт электроэнергии в час. Это первые результаты модернизации очистных сооружений.
Воздуходувное оборудование обеспечивает процесс работы очистных сооружений, очищает сточные воды до тех параметров, при которых их можно сбросить в водный бассейн реки Березина, а также снизить эксплуатационные расходы на 30 % за счёт сокращения затрат электроэнергии. 
В перспективе руководством предприятия планируется установка еще одного воздуходувного оборудования, а также реконструкция аэротенков, которые будут связаны непосредственно с машинами и работать в новом режиме, что позволит улучшить на порядок сбросы сточных очищенных вод. Все будет идти только на благо работы предприятия и жизни города.
В настоящее время на очистных сооружениях производятся работы по тепловой реабилитации здания воздуходувной станции.

КАЧЕСТВО И КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА 
Вода – продукт дорогостоящий, так как затраты на её добычу, транспортировку, обезжелезивание и распределение значительно превосходят отпускные тарифы населению, поэтому каждый кубический метр её подвергается жёсткому учёту.


Приборами учёта расхода воды оборудованы все водозаборы, промышленные потребители и практически 100% жилого фонда (как групповыми, так  и индивидуальными приборами), что позволяет справедливо начислять плату за потреблённые услуги. И сегодня большое количество абонентов, проживающих в индивидуальных и многоквартирных домах, установив приборы учета воды,  по достоинству оценили это, экономя не только воду, но в первую очередь, семейный бюджет.

На предприятии организована технически оснащённая структура по установке, ремонту и поверке приборов учёта расхода воды.


Качество воды, соответствие её государственному  стандарту, первоочередная  забота предприятия. В  структуре предприятия функционирует аккредитованная и аттестованная Госстандартом производственная испытательная лаборатория, оснащённая самым современным оборудованием, контролирующая не только качество питьевой воды, но и принимаемой в городскую канализации и сбрасываемой в природоохранную среду после очистки. Поэтому в работе предприятия исключено любое отступление от существующих нормативов качества воды, подаваемой потребителям, которое осталось бы незамеченным. Хотя в любом производстве, а в производстве добычи воды и  отведении стоков, не исключены нестандартные ситуации, приводящие к нарушению установленного режима работы, связанные с сезонными условиями эксплуатации, физическим износом оборудования и сетей.


Производственная испытательная лаборатория

Водоканал располагает всеми, самыми современными материально-техническими средствами для быстрого выхода из таких ситуаций, используя новые материалы при устранении аварий на водопроводных и канализационных сетях, затрачивая на их устранение минимум времени.
 ТРАНСПОРТ И МЕХАНИЗМЫ              



Открытая и закрытая стоянка автотранспорта и механизмов

Предприятие располагает самыми современными землеройными машинами, специальной техникой для обслуживания сетей и сооружений на них, необходимой автотехникой, как специальной, так и для перевозки грузов. Парк машин и механизмов предприятия «Водоканал» насчитывает более 90 единиц:
мастерские на автомобильных шасси, самоходные и автомобильные краны, компрессоры, экскаваторы, в том числе мобильные на автошасси, передвижные электрические станции мощностью 100 квт, отливные мобильные установки.
Наличие собственных технических средств позволяет с меньшими издержками выполнять регламентные работы, в кратчайшие сроки ликвидировать, в случае необходимости, любые нештатные ситуации.
На транспортных средствах установлена система GPS мониторинга, которая позволяет контролировать выполнение маршрута и оперативно изменять его при возникновении трудных ситуаций на дороге (пробки, ремонт и т.д.), сократить расход топлива, полностью исключить возможность «левых» маршрутов движения, накрутки спидометра, слива топлива и т.д. Также мониторинг транспорта может быстро разрешить спорные ситуации с клиентами, ведь все перемещения водителя фиксируются системой.


ЭНЕРГЕТИКА
По протяженности электрических сетей предприятие уступает только «Бобруйским электросетям». Доля электроэнергии в составе себестоимости воды и канализации составляет более 25% - предприятие одно из самых энергоемких. Поэтому работа в этом цехе доверена высокопрофессиональным, добросовестным работникам, способным обеспечить надежную эксплуатацию и электробезопасность собственную и других. Каждый из работающих на этом участке – универсал: грамотно обслужить высоковольтную установку, выполнить оперативное переключение, ремонт, монтаж и наладку, провести испытание – вот залог стабильного и бесперебойного обеспечения энергоснабжения предприятия.
Персоналом цеха собственными силами проводятся работы по замене высоковольтных воздушных линий электропередач, прокладываются подземные кабельные сети, силовые высоковольтные установки и коммутирующие устройства заменяются современными. Передвижная испытательно-измерительная станция позволяет проводить испытания и измерения кабельных линий, таким образом предупреждая аварийные ситуации.
Чем больше потребляется электроэнергии, тем важнее поиск и внедрение энергосберегающих технологий, тем строже учет потребленной электроэнергии. Вместе с другими функциональными службами предприятия, электроцех многого добился. Функционирование автоматической системы учета электроэнергии АСКУЭ позволяет отслеживать ее расход не в последний день отчетного срока, а в любое время. Одним из важных направлений деятельности цеха стало выполнение Директивы Президента Республики Беларусь от 14 июня 2007 г. № 3, направленной на энергосбережение и экономию ресурсов.

СЛУЖБА АСУ – МОЗГОВОЙ ЦЕНТР ПРЕДПРИЯТИЯ
Маленький, но сплоченный и сработанный коллектив службы, добился больших успехов. Это их интеллектуальным трудом разработана и успешно работает уже не один год система телемеханического управления поддержания необходимых напоров в водопроводной сети. Диспетчеру не надо «висеть» на телефоне или требовать от персонала выходить ежечасно на связь и информировать о рабочем режиме объекта, что бы принять единственно правильное решение. Вся информация в режиме реального времени отображается на экране компьютера диспетчера в виде мнемосхем и заносится в память. На основании этой информации можно построить графики давления, расхода, уровней воды, тока насосов и т.п. за любой истекший период, проконтролировать не только работу объектов, но и работу самого диспетчера. Компьютер также отслеживает аварийные ситуации, возникающие на объектах, и сообщает об этом диспетчеру. Все нештатные ситуации заносятся в журнал событий.     Эта информация доступна не только диспетчеру, но и руководству предприятия и всем, кому это положено знать  по должности, посредством корпоративной компьютерной сети.
Коллективом службы внедрена телеметрическая система управления скважинами посредством контроллеров и передачи информации в диспетчерскую через сотовую телефонную связь GSM, которая позволяет контролировать состояние оборудования скважин и производить остановку или запуск насоса по алгоритму на закрытой задвижке, информировать диспетчера об аварийной ситуации.   Находящиеся на обслуживании предприятия городские фонтаны управляются по отдельной телеметрической системе, через GSM связь. Фонтаны включаются и выключаются автоматически, согласно графику, контролируется также звуковое и световое оборудование фонтанов.    Коллектив службы проделал масштабную работу по переводу канализационных станций в автоматический режим работы.                                       

Обслуживание автоматических систем управления на объектах, ремонт и поверку измерительного оборудования осуществляет служба КИП и А предприятия. На службу КИП и А так же возложена работа по обслуживанию всех видов связи предприятия. Верхний уровень автоматической системы управления предприятия – телеметрия и программный комплекс, обслуживается отделом АСУТП в штате которого три программиста и один инженер-электронщик.  В ведении отдела АСУТП также  написание и сопровождение всех программных продуктов для бухгалтерии, планового, производственно-технического и  абонентного отделов, а также обслуживание и ремонт компьютерной техники предприятия.

ЦЕХ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ВНУТРИДОМОВЫХ СЕТЕЙ
С сентября 2005 года функции технического обслуживания внутридомовых систем питьевого и горячего водоснабжения и водоотведения, ранее выполняемые районными предприятиями по обслуживанию жилищного фонда, вместе с обслуживающим персоналом переданы в ведение предприятия. В результате на предприятии была организована новая производственная структура, цех по техническому обслуживанию внутридомовых систем (ТО ВДС).  
В перечень услуг, оказываемых населению, а также юридическим лицам, входят: ремонт, демонтаж-монтаж  сантехоборудования, установка приборов учета расхода воды, замена внутриквартирной разводки трубопроводов с использованием современных материалов, устранение утечек питьевой воды и засоров в канализации, обслуживание узлов управления жилых домов  и многое  другое.         
Для удобства населения мастерские участки территориально закреплены за жилым фондом соответствующего  ЖЭУ. В зависимости от того, какому ЖЭУ принадлежит дом, житель его  может обратиться для подачи заявки на производство того или иного вида услуги (работы)  непосредственно к мастеру участка или по телефону:  

Заявки на ремонт и все виды услуг цеха принимаются также круглосуточно диспетчерской службой предприятия по телефонам 119 или 72-11-28. Телефон начальника цеха 72-16-48, местонахождение - административное здание предприятия ул. Урицкого, 2, кабинет.

ЦЕХ ВОДОПРОВОДНЫХ НАСОСНЫХ СТАНЦИЙ

Бесперебойное обеспечение города  водой – главная задача цеха ВНС. При этом особенно важно с минимальными затратами сохранить природную чистоту  и качество бобруйской  воды и  довести ее до каждого потребителя. Вода из артезианских скважин  1-го подъёма по системе сборных водопроводов подаётся в резервуары чистой воды, а затем насосами 2-го (3-го) подъёмов по напорным водоводам в городскую сеть.  Цех ВНС занимается водоснабжением г. Бобруйска от трёх водозаборов: водозабор №1 «Скрипочка»; водозабор №2 «Соломенка»; водозабор №3 «Гута».  Также на территории г. Бобруйска находятся  21 отдельно стоящая артезианская скважина.   Начало сооружения водозабора №1 «Скрипочка» относится к 1936 г.   В настоящее время на водозаборе действует 23 скважины  общей производительностью – 19 тыс.м3/сут., оборудованных на воды сеноманских отложений верхнего мела и старооскольских отложений среднего девона.     Подземные воды этого водоносного горизонта пресные, общая минерализация до 320 мг/л, гидрокарбонатнокальциевые,  мягкие и умеренно – жёсткие, нейтральные. Водозабор «Скрипочка» имеет в своей схеме движения воды станцию обезжелезивания. Обезжелезивание воды происходит на высокопроизводительных фильтрах ФОВ-3,2 с загрузкой из гранитного щебня, методом упрощённой аэрации воды.
Водозабор №2 «Соломенка»  cостоит в настоящее время из 23-х скважин общей производительностью – 20 тыс.м3/сутки.   Территория водозабора расположена, в основном, в пределах полого-волокнистой морёной равнины московского оледенения и флювиогляциальной равнины времени отступления этого ледника, пересечённой долиной р.Волчанки – правого притока р.Березины. Из-за значительной удаленности, подача воды в город осуществляется  через водоподъемную станцию 3 подъема.
Водозабор №3 «Гута» – самый современный и самый крупный водозабор нашего предприятия. Линия артезианских водозаборных скважин проходит, через лесные массивы и часто примыкает к живописной  левобережной пойме р.Березины. Эксплуатация подземных вод на участке водозабора началось с февраля 1977 года. Глубина залегания водоносных слоёв – более 90 метров. В настоящее время на водозаборе эксплуатируется 45 скважины общей производительностью – 30 тыс.м3/сут. 
 Цех ВНС осуществляет обслуживание  станций обезжелезивания отдельно стоящих артезианских скважин и повысительных насосных станций в районах города с высокоэтажной застройкой.

На обслуживании цеха в г.Бобруйске находятся восемь фонтанов. Один из них, на центральной площади города – светомузыкальный. Все фонтаны переведены на автоматическое управление с диспетчерской.

 В 2007 году открыт САЛОН-МАГАЗИН по реализации санитарно-технического оборудования, отделочных материалов и всего другого для оборудования и ремонта ванных и туалетных помещений. Покупателю предлагаются качественное оборудование и материалы, а при желании оформить прямо в магазине заказ на строительно-монтажные и отделочные работы.

РЕМОНТНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК

До недавнего времени в составе предприятия не было такой структуры. В ведении мастера ремонтно-механической мастерской было два маляра, которые занимались покраской и мелким ремонтом производственных помещений. Время потребовало расширения этого вида деятельности. Был создан ремстройучасток. Без его участия сегодня не обходится ни одно внедрение в производство новых технологий. В составе участка создана и активно функционирует комплексная бригада трубоукладчиков, силами которой проложены десятки километров водопроводных сетей, чем обеспечено стопроцентно население  города водой из централизованных источников водоснабжения. Достойный вклад внесен коллективом в реконструкцию водонапорной башни на углу улиц Пушкина и Пролетарской и благоустройство территории вокруг нее, в благоустройство территории производственной базы и перед административным зданием предприятия по ул. Урицкого, 2, строительства центрального материального склада и многих других объектов. Их силами построены станции обезжелезивания на локальных водозаборах, а сейчас крупная станция строится на одном из водозаборов. Коллектив участка занимается не только производственными делами, но и оказывает ремонтно-строительные  услуги населению.

ВОДА  БУТИЛИРОВАННАЯ

В составе предприятия работает участок по производству бутилированной воды (объём бутылок 0.5, 1.0, 1.5, 10). Во второй половине 2007 года был расширен ассортимент бутилированной воды – налажен разлив воды в многооборотные бутыли ёмкостью 18.9 литров. Создана служба для доставки бутилированной воды потребителю. Начат выпуск газированной чисто питьевой воды и ароматизированной. В ближайших планах предприятия расширение ассортимента выпускаемой продукции и наращивание объемов производства. Награды высоких проб  7-го международного конкурса-дегустации безалкогольных напитков и минеральных вод обязывают.

АБОНЕНТНЫЙ ОТДЕЛ
По-существу – это служба доходов предприятия. Начиная с 2006 года, была проведена широкомасштабная работа по установке индивидуальных приборов учёта воды в квартирах и частных домах горожан. В результате, к началу 2010 года в отделе создан и в полном объёме начал действовать экономичный механизм строгого учёта воды. Жители города получили возможность рассчитываться не за нормативное потребление, а за количество воды, фактически израсходованное в их квартире или собственном доме.
 Мимо службы не проходит не протарифицированным ни один кубический метр потребленной воды или сброшенных стоков, ни один случай сброса стоков  с загрязнениями, превышающими ПДК.  Установленный счетчик не остается без внимания персонала отдела до подхода сроков госповерки, которая производится в лаборатории по поверке приборов учёта воды. Контролеры  АО  ежедневно наносят визиты к тем, кто забывает заплатить, а злостных неплательщиков направляет в суд.

ИНФОРМАЦИОННО-ИДЕОЛОГИЧЕСКАЯ РАБОТА
На предприятии сформирована система информационно-идеологической работы, направленная на формирование коллектива как полноправной частицы государства, способного сознательно и по убеждению решать важнейшие государственные задачи.
Основной целью идеологической работы на предприятии является обеспечение морально-психологического климата в коллективе, способствующего реализации государственной программы "Чистая вода".
Действует система услуг по заявительному принципу "ОДНО ОКНО", которая создает хорошие предпосылки для снижения количества обращений и жалоб. Параллельно, с повышением качества обслуживания населения, ведётся работа по улучшению качества питьевой воды и формированию положительного имиджа предприятия.
Чувство гордости за настоящее и стремление к достойному будущему прививаются различными идеологическими средствами.
Разработаны фирменный стиль, логотип и символика предприятия. Каждое утро рабочего дня начинается с гимна Водоканала.


СОЦКУЛЬТБЫТ
Социально-бытовым вопросам уделяется не меньшее внимание, чем производственным. Все работники предприятия обеспечены современными бытовыми помещениями, практичной и удобной спецодеждой и обувью. Не выходя с территории центральной производственной базы, каждый работник может приобрести продукты по ценам ниже установленных цен в торговой сети. Работникам производственной базы предоставлена возможность заказать недорогие обеды, доставляемые в буфет из ресторана «Чырвоная Вежа». На удешевление обедов и проезда к месту работы дополнительно к зарплате выделяется ежемесячная денежная помощь. Работники цеха очистных сооружений и попутно других структур доставляются к месту работы комфортабельным автобусом.
За последние десять лет почти 60 семей работников предприятия улучшили жилищные условия в порядке долевого участия предприятия в строительстве жилья с другими дольщиками и строительства собственного ЖСК за счет части собственных средств работников и существенной помощи предприятия.
На предприятии активно осуществляют свою деятельность общественные организации (первичная профсоюзная организация, первичные организации «Белая Русь» и БРСМ). Работники предприятия постоянно участвуют в различных спортивных соревнованиях, турслетах. Создана и работает комиссия по оздоровлению и санаторно-курортному лечению работников предприятия и их семей, которая совместно с профсоюзным комитетом осуществляет работу по обеспечению путевками в детские оздоровительные лагеря, путевками в санатории и профилактории (в течение всего календарного года). С 2000 года профсоюзный комитет ежемесячно приобретает абонементы в бассейн для оздоровления работников предприятия.
Здоровье каждого – здоровая нация, здоровье не только физическое, но и нравственное. Для этого в предприятии созданы все условия: собственный культурно-спортивный и оздоровительный комплекс, включающий зал игровых видов спорта, тренажерный зал, универсальный актовый зал на 260 мест, открытый теннисный корт и настольный теннис, бильярдная, современная сауна с небольшой ванной, зубоврачебный кабинет, солярий. Все это предоставляется работникам и членам их семей бесплатно, а посторонним за умеренную плату.  Для работников предприятия организуются посещения спектаклей городского театра, концертных программ заезжих артистов не только в город, но  и другие города, коллективные целевые поездки выходного дня. Ежегодно стопроцентно обеспечивается детский отдых, а для работников, желающим отдохнуть у моря, предоставляется бесплатная возможность сделать это на транспорте предприятия.
Традиционно с участием профсоюза и первичной организации БРСМ на предприятии проводятся мероприятия по чествованию ветеранов Великой Отечественной войны, женщин-тружениц с весенним праздником 8 марта, всех работников с профессиональным праздником (Днем работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства), а также новогодние праздники для детей и взрослых

Порядок рассмотрения обращений в организациях системы жилищно-коммунального хозяйства